发展背景

　　市场营销学是经济管理类专业中比较实用的类型，在市场经济逐步完善的今天，对于作为独立经济实体的企业、公司，如果没有专业的市场营销人才，以科学、现代化的营销手段来“做生意”，肯定无法在竞争激烈的市场中生存。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才，但由于培养数量一直跟不上，所以毕业生供不应求。

就业分析

　　市场营销毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。根据我国有关资料统计，从20世纪80年代中期至今，我国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次，而每一次的人才交流会上，市场营销人员都是最受欢迎、最供不应求的人才， 随着市场竞争的日趋激烈，这种势头在未来将越来越猛烈。

市场营销技巧　

　1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。

　　2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

　　3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。

　　4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。

　　5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？

　　6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。

　　7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

　　8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

　　9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。

　　10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。

　　11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。

　　12．不要躲避你所厌恶的人。

　　13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。

　　14．过分的谨慎不能成大业。

　　15．世事多变化，准客户的情况也是一样。

　　16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。

　　17．光明的未来都是从现在开始。

　　18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。

　　19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。

　　20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。

　　21.平时多注意你的弱点在哪里，然后克服它。

目录

第一章 市场营销导论
第一节 市场营销的产生与发展
第二节 市场营销的含义
第三节 市场营销观念的演变
第四节 
市场营销的传播
本章小结
复习思考题
本章案例分析 宝洁在中国遭遇挑战
第二章 市场营销环境分析
第一节 
营销活动与营销环境
第二节 直接营销环境
第三节 间接营销环境
本章小结
复习思考题
本章案例分析 入境还得先问俗
第三章 
消费者购买行为
第一节 消费者购买行为
第二节 消费者购买行为与购买决策
本章小结
复习思考题
本章案例分析 多姿多彩的异国女性
第四章 组织市场购买行为
第一节 组织市场购买行为
第二节 政府采购
本章小结
复习思考题
本章案例分析 
戴尔是怎样采购的?
第五章 竞争者分析
第一节 市场竞争
第二节 竞争者分析
第三节 基本竞争战略
第四节 
市场地位与竞争战略
本章小结
复习思考题
本章案例分析 qq大战360
第六章 营销调研与营销信息系统
第一节 
市场营销调研
第二节 市场营销预测
第三节 市场营销信息系统
本章小结
复习思考题
本章案例分析 可口可乐新配方的失败
第七章 市场营销战略与营销管理
第一节 企业任务目标和业务组合方法
第二节 企业业务增长战略
第三节 
企业目标市场战略
第四节 市场营销管理过程
本章小结
复习思考题
本章案例分析 鲁冠球对万向集团的战略设计与战略管理
第八章 
产品策略
第一节 产品概念
第二节 产品组合
第三节 产品生命周期与新产品开发
本章小结
复习思考题
本章案例分析 
swatch：唯一不变的是，我们一直在改变
第九章 品牌与服务策略
第一节 品牌营销
第二节 
服务营销
本章小结
复习思考题
本章案例分析 海尔品牌策略
第十章 定价策略
第一节 影响定价的主要因素
第二节 
企业定价的基本方法
第三节 企业定价的基本策略
第四节 价格变动与企业对策
本章小结
复习思考题
本章案例分析 
茶叶营销如何利用“价格战”?
第十一章 渠道策略
第一节 分销渠道
第二节 渠道的设计
第三节 
渠道的管理
本章小结
复习思考题
本章案例分析 航空公司营销渠道面临的问题
第十二章 促销策略
第一节 
促销及整合营销传播
第二节 广告策略
第三节 人员销售
第四节 营业推广
第五节 
公共关系
本章小结
复习思考题
本章案例分析 b2c京东商城的整合营销传播策略分析
第十三章 市场营销的计划组织与控制
第一节 
市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
本章小结
复习思考题
本章案例分析 abc公司营销管理
第十四章 
市场营销创新
第一节 绿色营销
第二节 网络营销
第三节 直复营销
第四节 体验营销
第五节 口碑营销
第六节 
关系营销
本章小结
复习思考题
章案例分析 dhc的营销
参考文献